Newsletter werden regelmäßig versendet, aber automatisierte Strecken sind lückenhaft.
Leistung
Kommunikation senden, wenn sie für den Empfänger relevant wird.
Wir entwickeln Lifecycle-Kommunikation aus Anlass, Daten und Nutzerbedarf. Automationen und Kampagnen bleiben verständlich, pflegbar und in den übrigen Commerce-Prozess integriert.
Leistung im DetailTypische Ausgangssituationen
Woran ihr den Handlungsbedarf erkennt.
Die konkrete Ursache klären wir im Projekt. Diese Situationen sind häufig der Anlass, genauer hinzusehen.
Segmente, Trigger und Einwilligungen sind über mehrere Systeme verteilt.
Viele Flows laufen, doch niemand weiß genau, welche Logik und Inhalte noch stimmen.
Die Leistung
Kommunikation senden, wenn sie für den Empfänger relevant wird.
E-Mail-Marketing ist kein isolierter Versandkalender. Wir betrachten Akquise, Onboarding, Kauf, Nutzung, Service und Reaktivierung als zusammenhängenden Lifecycle.
Jede Strecke bekommt einen klaren Anlass, eine definierte Zielgruppe, Abbruchregeln und einen verantwortlichen Pflegeprozess. So bleibt das System auch nach der Einrichtung steuerbar.
STRATEGIE × COMMERCE × GROWTH × TECHNOLOGIE × AI
Leistungsbausteine
Konkrete Arbeit statt Sammelbegriffe.
Die Bausteine werden so kombiniert, dass Abhängigkeiten geklärt und Ergebnisse weiterverwendet werden können.
Lifecycle-Architektur
Relevante Kontaktmomente, Ziele und Prioritäten entlang der Kundenbeziehung definieren.
Daten und Consent
Quellen, Einwilligungen, Profile, Ereignisse und Ausschlüsse nachvollziehbar ordnen.
Automation Flows
Welcome-, Browse-, Cart-, Post-Purchase- und Winback-Strecken konzipieren.
Kampagnen
Redaktionslogik, Segmentierung und wiederverwendbare Formate entwickeln.
Template-System
Zugängliche, markenkonforme und redaktionell robuste Module erstellen.
Qualität und Lernen
Versandtests, Monitoring, Experimentdesign und Pflegeverantwortung etablieren.
Arbeitsweise
Ein Ablauf mit klaren Entscheidungen.
Methoden und Taktung passen wir an Risiko, Komplexität und euer Team an.
Daten prüfen
Consent, Events, Profile und vorhandene Strecken mit den zuständigen Teams klären.
Momente priorisieren
Anlässe mit erkennbarem Nutzer- und Geschäftsnutzen auswählen.
Strecken produzieren
Logik, Copy, Design, Technik und Qualitätssicherung gemeinsam umsetzen.
Pflege verankern
Ergebnisse bewerten und feste Verantwortlichkeiten für Inhalte und Regeln schaffen.
Geeignete Unternehmen
Guter Fit entsteht durch Mitarbeit.
- Shops mit wiederkehrenden Kontakt- und Kaufanlässen
- Unternehmen mit CRM- oder Produktdaten, die bisher kaum aktiviert werden
- Teams, die Automationen langfristig selbst verstehen und pflegen möchten
Relevante Technologien
Die Auswahl folgt der vorhandenen Systemlandschaft und dem begründeten Ziel.
- bestehende E-Mail- und Marketing-Automation-Plattformen
- Shop-, CRM- und Customer-Data-Systeme
- Event- und API-Integrationen
- Consent- und Preference-Management
- Template-Technologien und Zustellbarkeitswerkzeuge
Passende Cases
Verwandte Projekteinblicke.
Die verlinkten Case Studies zeigen ausschließlich dokumentierte Projektinformationen.
01
Bolter Socken
Break begleitet Bolter beim Ausbau des D2C-E-Commerce-Geschäfts über Shopify, Performance Marketing und E-Mail-Marketing.
Case ansehen02
Synapshot
Break entwickelt das E-Mail-Marketing von Synapshot mit Klaviyo, automatisierten Flows und sprintweiser Priorisierung weiter.
Case ansehen03
Herrgott Weine
Für Herrgott Weine verbindet Break E-Commerce, E-Mail-Marketing, Paid Media sowie Social- und Content-Konzeption.
Case ansehenFAQ
Fragen vor dem ersten Gespräch.
Mit welchen E-Mail-Plattformen arbeitet Break?
Die Auswahl richtet sich nach vorhandenem Stack, Datenmodell, Team und Anforderungen. Konkrete Plattformkompetenzen müssen vor Veröffentlichung noch bestätigt werden.
Welche Automation sollte zuerst entstehen?
Die Strecke mit gutem Nutzeranlass, verlässlichen Daten und relevantem Geschäftsnutzen – nicht automatisch die längste Flow-Liste.
Übernimmt Break auch Inhalte und Design?
Ja, Konzeption, Copy, Design und Template-Umsetzung können zusammen gedacht werden. Der genaue Umfang richtet sich nach dem internen Team.
Wie werden Einwilligungen behandelt?
Consent und Datenherkunft sind Teil der technischen Konzeption. Eine rechtliche Einzelfallberatung ersetzt das nicht.
Mehrwert-Call
Welcher nächste Schritt ist wirklich sinnvoll?
30 Minuten. Eure Situation, die wichtigsten Hebel und eine ehrliche Einschätzung – ohne vorgefertigten Pitch.